آیا تا به حال برایتان پیش آمده است که کسی ایده شما راه به سخره بگیرد یا به شما بگوید که هرگز در آن موفق نخواهید شد؟ آیا شما چیز عجیب و غریبی در سر دارید؟ یکی از عوامل موثری که در موفقیت شما تاثیرگذار است میزان پافشاری شما بر روی ایده‌تان است. این که چقدر خود و ایده خود را باور دارید. برای درک بهتر این موضوع در ادامه قصد داریم به ده نمونه از عجیب‌ترین ایده‌هایی را که به واقعیت تبدیل شدند و صاحبان خود را ثروتمند کردند، بپردازیم

کسب و کار الکترونیک به مفهوم کلی شامل به‌کارگیری فناوری‌های جدید برای برقراری ارتباطات زنجیره‌ای بین سازندگان، فروشندگان، عرضه‌کنندگان و به‌طور کلی ارائه دهندگان کالا و خدمات از یک سو و خریدار و مصرف‌کننده یا به‌طور کلی مشتری از سوی دیگر است و نتیجه آن اتخاذ تصمیم‌های بهتر، بهینه‌سازی کالا و خدمات، کاهش هزینه‌ها و گشودن کانال‌های جدید است؛ ولی تجارت الکترونیک به هر شکلی از نقل و انتقالات در تجارت اطلاق می‌شود که در آن طرفین، بیشتر از طریق الکترونیکی با یکدیگر در تماس هستند تا از طریق نقل و انتقالات فیزیکی.

به عبارت دیگر، تجارت الکترونیک زیربخشی از کسب و کار الکترونیک در سازمان‌ها است، زیرا در کسب و کار الکترونیک، شکل الکترونیکی کلیه فرایندهای کسب و کار سازمان از قبیل تولید، تحقیق و توسعه امور اداری، مالی، مدیریت نیروی انسانی، پشتیبانی و تجارت مطرح است. در حالی که در تجارت الکترونیک تنها فرایند تجارت سازمان به صورت الکترونیک یک جزء بنیادی از کسب و کار الکترونیک به حساب می‌آید.

کسب و کار الکترونیک باعث می‌شود تا فرایندهای تجارت، روابط و دادوستد جهانی گردد. محیط تجاری شرکت، ممکن است، شامل یک شبکه جهت دسترسی به سازمان‌های عمومی یا شبکه‌هایی که با محافظت خاص برای دسترسی افرادی خاص طراحی شده یا حتی شبکه داخلی باشد که برای دسترسی افراد و کارمندان داخل شرکت طراحی شده‌است. کسب و کار الکترونیک تنها قراردادن یک صفحه شبکه‌ای نیست. بلکه محیط مدل‌های تجاری اعم از تجارت با کارمندان، مشتریان، تأمین‌کنندگان و شرکا است

​​​

مدل تجاری است که ابتدا توسط خرده‌فروشان سنتی مورد استفاده قرار می‌گرفت اما بعدها با پیشرفت علوم کسب‌وکار و فناوری اطلاعات و ارتباطات، به‌ویژه اینترنت، رونق جدیدی در این نوع کسب‌وکار به وجود آمد. در واقع خرده‌فروشان عصر دیجیتال، علاوه بر مزایای قبلی، از مزیت شبکه نیز سود می‌برند و با خرده‌فروشان سنتی کاملاً تفاوت دارند.

در دنیای امروز، مشتریان به‌دنبال کوتاهترین و سریع‌ترین روش ممکن برای درخواست و خرید کالا هستند. در این مدل کسب و کار، یک بنگاه می‌تواند محصولات خود را به صورت (bricks (offline یا به صورت (clicks(online در معرض نمایش قرار داده و به فروش برساند. بنگاه شامل فروشگاه وب (در واقع همان سایت وب بنگاه) و یک یا چند فروشگاه فیزیکی است.

در این مدل، مشتریان می‌توانند از مزایای سفارش دهی سریع، خدمات پس از خرید، تعویض و پس گرفتن کالا به دو صورت online و سنتی (چهره به چهره)، بهره‌مند شوند. در واقع، این نوع کسب و کار، هم به مشتری کمک می‌کند و هم به بنگاه.

بعنوان مثال، یک فروشگاه لوازم الکترونیکی ممکن است، این امکان را برای مشتریانش فراهم نماید که درخواست خود را به صورت online بیان نمایند اما آن را از یک فروشگاه محلی دریافت نمایند.

برعکس، یک فروشگاه لوازم منزل، محصولات خود را در فروشگاه در معرض نمایش قرار دهد ولی مشتریان بتوانند به صورت الکترونیکی کالای مورد نظر خود را سفارش دهند.

مدل فیزیکی و مجازی شانس بیشتری در کسب و کار دارد. چرا که، سازندگان و خرده فروشان می‌توانند از آن به عنوان بازوی دوم بازاریابی، استفاده کنند. (Craver،۲۰۰۱) مشتریان نیز با توجه به دلایل زیر به این مدل، اعتماد بیشتری دارند تا به خرده فروشان صرفاً الکترونیکی:

• با فروشگاه‌هایی که نشان تجاری دارند و مشتریان به آن‌ها اعتماد بیشتری دارند، معامله می‌کند.
• محصولات و کالاهایی که ارائه می‌کند، می‌توانند در دسترس مشتریان قرار گیرد. مشتریان می‌توانند قبل از خرید به راحتی کالای درخواستی خود را از نزدیک ببینند

بنگاه‌هایی که از مدل کسب و کار فیزیکی و مجازی استفاده می‌کنند، محصولات و سرویس‌های آنها، همیشه موجود است. این نوع بنگاه‌ها بهتر است با یک بنگاه فیزیکی در تماس باشند. چرا که می‌توانند سرمایه‌ها و صلاحیت‌های خود را که شامل موارد زیر است، بکار ببرند:

1. مزیت رقابتی(Core Competency): بنگاه‌های موفق، تمایل دارند که مزیت‌های رقابتی بیشتری داشته باشند که بتوانند بهتر از دیگر رقبا، عمل نمایند. بنگاهی که از مدل bricks and clicks استفاده می‌کند و به صورت online عمل می‌کند، از مزایای رقابتی، بیشتر و وسیعتری بهره می‌برد.

2. شبکه تأمین کنندگان موجود(Existing supplier networks): بنگاه‌های موجود با تأمین کنندگان، روابط مطمئن برقرار می‌کنند. همین امر معمولاً موجب اطمینان از تحویل رایگان و تأمین مطمئن کالا خواهد شد.

3. کانال‌های توزیع موجود(Existing distribution channels): همانند شبکه تأمین کنندگان، کانال‌های توزیع نیز می‌تواند مسئله تحویل رایگان کالا و تخفیف را حل و فصل نمایند.

4. نشان تجاری(Brand): اغلب بنگاه‌های موجود، بخش اعظم درآمد خود را صرف تبلیغ نشان تجاری می‌کنند. بکارگیری نام‌های تجاری مشخص به صورت online، خود می‌تواند تبلیغ بزرگی برای شرکت محسوب شود.

5. پایداری(Stability): بنگاه‌های موجود که سال‌ها در یک کسب و کار فعالیت دارند، به نظر می‌آید پایداری بیشتری دارند. مردم به آن‌ها اعتماد بیشتری دارند تا به بنگاه‌های صرفاً online.

6. مشتری موجود(Existing Customer): از آنجاییکه بنگاه‌های سنتی فروش زیادی دارند و مشتریان زیادی آن‌ها را می‌شناسند، به راحتی مقیاس اقتصادی، تولید و فروش و محدوده اقتصادی را بدست می‌آورند و در نتیجه هزینه‌های بالا سری هر واحد را کاهش می‌دهند.

7. هزینه سرمایه کمتر(Cost of capital): بنگاه‌های تأسیس شده و سنتی، هزینه سرمایه کمتری نسبت به دات کام دارند.

8. منحنی آموزش (learning curve): هر صنعت دارای مجموعه‌ای از بهترین تجارب (best practice) است که کم و بیش برای بنگاه‌های تأسیس شده و فیزیکی، شناخته شده‌اند. بنگاه‌های دات کام جدید از این مزیت برخوردار نیستند مگر اینکه بتوانند دوباره بهترین تجارب صنعت را برای بنگاه خود تعریف کنند.

در اصطلاح بازاریابی این عبارت به معنای سورپرایز کردن مخاطب یا مشتری با روشهای نوآورانه و خلاقانه و از طریق ایجاد یک تأثیر ماندگار و خلق حجم گسترده ای از گفت و شنودهای اجتماعی است. درمقایسه با روش‌های مرسوم بازاریابی، بازاریابی گوریلی برای کسب و کارهای کوچک و متوسط با بودجه‌ی کم و جذب تعداد زیادی مخاطب و براساس ماندگاری و اثربخشی بر مخاطب و برنامه ریزی می شود. به همین دلیل عموم کمپین های بازاریابی گوریلی، مبنا و هدفشان را درگیر کردن و برخورد با مشتریان در سطحی شخصی تر و خاطرانگیزتر قرار می دهند.

 بازاریابی گوریلی معمولاً روشی مناسب برای کسب و کارهای کوچک با بودجه ی کم است، اما این بدان معنا نیست که کسب و کارهای بزرگ نمی توانند از این روش بازاریابی برای معرفی پتانسیل‌ها و محصولاتشان استفاده کنند.

کسب و کارهای بزرگتر عموماً از روش های غیر متداول بازاریابی جهت به چالش کشاندن کمپین های بازاریابی شان استفاده می کنند ولی برخی کارشناسان معتقدند شرکت های بزرگتر بودجه بیشتری در اختیار دارند و چیزی متفاوت از بازاریابی گوریلی را ارائه می دهند.

بازاریابی گوریلی را به اختصار اینگونه تعریف می کنند:

 تهیه یک محتوای استراتژیک بازاریابی برای یک کسب و کار با بودجه‌ی کم جهت معرفی محصولات و خدمات را بازاریابی گوریلی می نامند. این روش انرژی و خلاقیت بسیاری را می طلبد و عموماً تجربه‌ای خاطرانگیز و شخصی تر را برای مخاطب خلق می‌نماید.

اصول بازاریابی پارتیزانی

در این کتاب اصول زیر به عنوان مبانی بازاریابی پارتیزانی (foundation) معرفی شده اند:

۱. بازاریابی پارتیزانی بطور خاص مناسب برای تجارت های کوچک (small business) می باشند.

۲. روشی است که باید بر مبنای روانشناسی انسانها بنا شود و نه اینکه بر مبنای تجربه و یا قضاوت و کار حدسی (guesswork) باشد.

۳. مهمترین سرمایه گذاری بازاریابی در عوض پول، باید زمان، انرژی و ابتکار باشد.

۴. آمار اولیه برای اندازه گیری تجارت شما مقدار سود است و نه مقدار فروش.

۵. تمرکز بازاریاب باید بر این نکته تمرکز داشته باشد که چه تعداد روابط جدید در هر ماه ایجاد می شود.

۶. لازم است که استانداردی از رجحان و برتری با یک تمرکز حساس ایجاد شود و این بجای سعی در تنوع سازی توسط ارائه اتحاد میان محصولات و خدمات است.

۷. بجای تمرکز در جذب مشتریان جدید، هدف باید رجوع بیشتر، معامله و تراکنش بیشتر با مشتریان موجود، و کسب بزرگترین معاملات باشد.

۸. رقبا را باید فراموش کرد و تمرکز را بیشتر روی همکاری و مشارکت با دیگر تجارتها متمرکز نمود.

۹. بازاریاب پارتیزانی همواره باید از ترکیبی از روشهای بازاریابی برای یک رشته عملیات تبلیغاتی (campaign) استفاده نماید.

۱۰. از تکنولوژی جاری به عنوان وسیله ای برای قدرتمند کردن بازاریابی خود استفاده کنید.

به عنوان مثال برنامه تبلیغاتی (بازاریابی به روش پارتیزانی) برای سایت فروش الکترونیکیeBay در بلژیک که توسط شرکت مورتیر بریگید اجرا شده است؛ برچسب‌های تبلیغاتی تحت عنوان : « بهeBay منتقل شد » بر روی شیشه چندین فروشگاه خالی در بروکسل چسبانده شده است. اینکار شاید تأثیرگذارترین حس را در گسترش تجارت الکترونیک در وجود بازدیدکنندگان این تبلیغات ایجاد کند. حس اینکه دیگر برای خرید نیازی به خروج از خانه نیست و همه مبادلات در دنیای دیگری به نام اینترنت در حال انجام است که از پنجره کوچکی به نام مونیتور به راحتی قابل دستیابی برای همگان است.

بازاریابی پارتیزانی، مفهومی است که اول بار توسط جی کنراد لوینسون در کتابی با عنوان “بازاریابی پارتیزانی” در سال ۱۹۸۲ تشریح شد؛ روشی نامنظم و غیرمعمول در انجام فعالیتهای ترفیعی بر مبنای یک بودجه بسیار کم. در واقع بازاریابی پارتیزانی نوعی بازاریابی نامنظم جهت کسب حداکثر نتایج با بکارگیری حداقل منابع است و درگیر ابتکارات، نوآوری، شکستن قوانین و جستجوی راهکارهای بدیل برای روشهای بازاریابی سنتی است.

امید است با موارد ذکر شده سازمان ها و شرکت ها را در برگزیدن رویکردهای بازاریابی بهینه یاری کند و گامی در جهت افزایش سودآوری سازمانها با توجه به تحولات پرشتاب در عرصه های تجاری امروز باشد.

با وجود آنکه امروزه این موارد امکان پذیر هستند، لیکن بازاریابی پارتیزانی یک روند کلی شده است. دیگر هیچ حربه ساده ای در کسب و کار کوچک وجودندارد و در حقیقت، ۵۰۰ شرکت موفق امروز، در حال جهش به سمت منازعه و رقابت در راستای افزایش تعداد خود هستند.

جنرال الکتریک، یاهو، سیتی گروپ، سونی اریکسون و نایکی همگی اصول و اقدامات بازاریابی پارتیزانی را به مرحله اجرا گذاشته اند.

 _ بارون داره میزنه رو شیشه ، یه آهنگ مناسب داره پلی میشه و تا الان که راجب هزار و یک چیز فکر کردم ، تصمیم گرفتم درسی رو که فردا میان ترمش رو دارم حذف کنم . 

_ پسر این موزیک و فاز الانم چقدر خوبه . از این بهتر که تنهام و کسی مزاحم نیست .

_ بارون شدید تر شده . من همیشه با صدای بارون یاد اول یکی از گیم هایی که هیچ وقت تمومش نکردم میوفتم ، "gemini rue" . مدت زیادی میشه سمت گیمینگ نرفتم و میشه گفت دارم احمق تر میشم به مرور . 

_ خیلی وقت بود تو فکر زدن یه وبلاگ بودم . خب الانم یهویی زدم . فقط حیف برا فردا خیلی کار دارم . یه میان ترم هم برا سه شنبه دارم که حیثیتیه . من که دارم میرم تو ترم 10 ، بزار کمیت ترم هام میره بالا کیفیت هم بالا باشه.  

_ اون درسی که میان ترمشو داشتم ؛ اصلا نرفتم سر جلسه . استاد از یکی پرسیده بود که من کجام ؛ چون دانشجو عادی ای برا اون کلاس نبودم . به هر حال اهمیت نداره . میان ترم سه شنبه رو خوب دادم ولی .

_ سر قضیه های انجمن و یه سری کارای فوق درسی دانشگاه ذهنم درگیر شد که اونم باز مهم نیست .

_ یه پلن ریختم برا ریکاوری این 2 هفته مزخرف اخیر . کلید ویلا رو از بابا گرفتم و با یکی از بچه ها رفتیم باغ . شام رو زدیم و بعدش 1 نفر دیگه هم اضافه شد . 2 نصف شب زدیم بیرون و شام دوم هم زدیم . فرداش هم نفر چهارم اضافه شد و در کل خیلی خوش گذشت ، خیلی داستان داشتیم که حوصله تایپ ندارم .

_ بارون الان بند اومد .

_ ذهنم الان درگیر یه مسئله خاصه . از یک نفر مطمئن نیستم . قبلاً فکر میکردم وجود یه حس اولیه خیلی مهمه برای شروع عشق . یه حس اولیه که دل آدم یه طوری شه 

 _ اما همین حس 2 بار اشتباه کرده . برای همین الان حس میکنم اونی که نزدیک 3 سال میشناسمش و اخیراً خیلی بیشتر بهش فکر میکنم ، خود طرفه . اما مطمئن نیستم . . .

_ امروز انتخابات انجمن علمی بود و منم به عنوان شانس اول ورودی خودمون شرکت کردم . 22 نفر فقط برا رشته ما ثبت نام کرده بودن و بیشترین درصد مشارکت هم مال خودمون بود . اوضاع از کنترل خارج شد و شاید کادری که چیده بودم رای نیارن . ولی به خودم امیدوارم . 

_ اون درسی که نرفتم سر میان ترم ، استادش بهم گفت  کلشو میتونی پایان ترم بدی و میدم . 

_ از اتفاقات حائز اهمیت ، برگشتنم به اینستا بود . هدف داشتم از این کار و شاید جلو تر گفتم . 

_ یه رعد همین الان زد . 

_ یکی دیگه هم الان زد ( 2 دقیقه بعد )

_ چند روزی بود خیلی امیدوار بودم به همه چیز . آینده ، خودم . ولی الان یهو بهم ریختم . شاید برا خبر برگشت تحریم ها باشه . شایدم برا اینه که امروز خیلی خسته شدم . به ندرت ساعت 3 به بعد ناهار میخورم . امروز نزدیک 4 ناهار خوردم . برا انتخابات انجمن همش دانشگاه بودم .

_ حوصله ندارم بیشتر چیزی بگم . مغزم هم تعطیل شده . 

_ اول اینکه هوا هنوز بارونی بود . 1 روز از دانشگاه رو پیچوندم و با یکی از بچه های جدید ( ینی مال دوره دانشگاه نه مدرسه ) رفتیم باغ . اونجا هوا بشدت خفن بود و یه ریلکس خیلی خوبی کردم که هیچ وقت یادم نمیره . 

_ یه چند تا تجربه از این انجمن و داستان های پیش آمده کسب کردم :

* اول اینکه هرجا میخوام وارد شم با اشراف کامل اطلاعاتی اقدام کنم

** دوم اینکه شاید تا یجایی من و دور بریام یه تیم باشیم ، اما ممکنه منافع ایجاب کنه بقیه بهت پشت کنن . . . شاید باید بیشتر دقت داشت که یک نفر از همون اول دنبال منافع شخصی خودش نباشه نسبت به جمع و کل گروه 

*** هرکس پشت اون یکی حرف بزنه پیش تو ، پیش اونم پشت تو حرف میزنه . این رفاقت هان که میمونن ، بقیه چیزا میان و میرن . . . نباید گول خورد .

_ خلاصه دنیا ارزش نداره آدم بخاطر یه سری حس فِیک مثل حسادت ، کینه ، خودبرتر بینی و . . . حال خودش رو خراب کنه . باید عاشق بود و لذت برد و زندگی کرد . باید مردم رو دوست داشت ، گیاه ها رو دوسن=ت داشت ، با بچه ها بازی کرد ، زیر بارون رفت بیرون . باید اینقد خندید که بگن طرف دیوونست . 

_ خب حالا منم و هفته بعد و 3 تا میان ترم . البته شرایط رو برای یکی از اساتید ظرح دادیم و گفت برا شنبه رو بعداً میتونید بدید . ولی خب بازم وضع اسفناکه :)

_ اما ماه رمضون و لایف استایل متفاوتی که داره . امروز روز اولش بود ولی امسال اصلا حالو هوا رمضانی نیست. نمی دونم چرا ولی من حس نکردم .

_ تقریباً بعد چند سال فهمیدم رو کیا تو دانشگاه سرمایه گذاری کنم . از بچه های قدیم هم مشخصن تا حدودی . میشه گفت تیم رو بستم . البته نفر اصلی هنوز مونده . . .

_ شاید عشق در یک نگاه درست نباشه . شده من در یک نگاه جوری قلبم تپیده که نگو . . . ولی بعداً نظرم راجب طرف کامل تغییر کرده . اصلا الان که عقلم جا افتاده ، ملاک هام عوض شدن و اصلا از یه سری که بدم میومد الان خوشمم میاد . 

_ الانم یکی هست که بهش فکر میکنم . منی که حرفم حرفه و گفته بودم اینستاگرام نمیام دیگه ، بخاطر اون برگشتم . چند بار هم رفتم دایرکت سر استوری هاش ، اما اون هیچ وقت چراغ سبزی نداده . ضمناً اینکه حس میکنم یکی از دوستامم بهش تمایل داره ، حسی که البته نسبت به خودش هم داشتم . . . یعنی فکر میکردم از من خوشش میاد . 2 سال ندید گرفتمش . هرجا حرفی زد جواب سرد دادم . حتی یه بار تو گروه یه چیزی گفتم بهش که بچه ها گفتن بعد اون حرفت رفته گریه کرده . خب خر بودم دیگه . حالا شاید برعکس شده و اون از من بدش میاد . شاید اگر به من فکر هم میکرد الان بیخیال شده . اون روزی که با یکی ببینمش ، من یه لوزرم . . .

_ شاید اون روز خوب بیاد . شاید همه چیز درست شه . . . 

_ باید بگم تا همین 2 روز پیش هوا بارونی بود . جوری که شنبه ساعت 3 خیس خالی شدم زیر بارون. تو تاکسی بودم یکی از بچه ها زنگ زد بهم که فلانی و فلانی دعواشون شده و سریع برو جمعش کن . تو این هیرو ویر و زیر بارون ، هرچی زور زدم نتونستم وصل شم به مسنجر . بالاخره وصل شدم و اوکی شد و خوب جمش کردم . 

_ این دم آخری ، بچه ها همه برگشتن . تو 3 تا شام ، سه تا اکیپ از دوستامو پوشش دادم . یه طبیعت گردی برنامه ریزی نشده هم داشتم که کلی برد رو انرژیم . اصلا طبیعت خیلی خوبه ، خصوصا اینکه این چند وقته خوب بارون اومده و همه جا سبز شده . 

_ در زمینه برنامه های زندگی و اعتقاد ها و ارزش هام وارد یک چالش بزرگ شدم . باید همه چیز بازنگری شه . بدبختانه ایام ، ایام امتحاناته . شنبه هفته بعد اولیشه و همینجوری پشت سر هم میره تا 4 تیر . 

_ تشنمه . غذای امشب خیلی چرب بود . با 3 تا از بچه ها بیرون بودم . امشب آخرین شب خوشگذرنی بود . . .

_ اصلا جدای همه حرفایی که زدم ، رو آدمای دور و برمم باید یه بازنگری داشته باشم . جداً یه سری رو درک نمی کنم و حس میکنم پشت هر خیرخواهی که میخوان بروز بدن ؛ قصد و هدفی هست . شاید من بدبینم . 

_ دخل و خرجم جدیداً نمی خونه . باید جدای ماهیانه ، دنبال یه راه پول درآوردن باشم . متاسفانه فرصت های خوبی برام پیش اومد که گند زدم بهشون . 

_ این تابستون هم از بچه های قدیم تقریباً کسی نیست . نه که مطلقاً تنها باشم . اما اکیپ روولور (؟) نیستن . میمونه پلن های بتا و گاما . 

_ خب خب . این ترم هم اوضاع قرمزه . 2 واحد حذف کردم ، از میان ترما ، توی 2 درس وضعم خرابه . تو امتحانات میتونم جبران کنم ؛ امیدوارم بکنم .

_ خیلی تشنمه :(

_ راجب مسائل عشقی عاطفی : فعلاً بسیار بسیار محتاط و با حداکثر درجه ایمنی برخورد خواهم کرد . حوصله ندارم برا یه خلاء که هست ، استاندارد هامو بیارم پایین و در حال حاضر به هیچ کس فکر نمی کنم و اینقد کارای مهم تری دارم که حالا حالا ها هم قصدش رو ندارم . 

_ جدیداً داره شَم اقتصادی بهم اضافه میشه و این آپشن مهمیه . ضمناً راجب آزمون ارشد هم میخوام برنامه چینی کنم . خلاصه موعد الان ، موعد تغییره . . .

_ فعلاً .